1. Identidad y Domicilio del Responsable
La persona física con actividad empresarial Liliana Olivera Ramos, operando comercialmente bajo la marca Patitas Coquetas (en adelante, "El Responsable"), con domicilio físico ubicado en Francisco Juárez #405, Colonia Centro, Celaya, Guanajuato, Código Postal 38000, y correo electrónico de contacto liliana@lilianadigital.com, es la responsable del uso, tratamiento y protección de sus datos personales.
2. Datos Personales que se Recabarán
Para cumplir con las finalidades descritas en el presente documento, El Responsable recabará las siguientes categorías de datos:
Datos de identificación y contacto: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono (móvil y/o fijo) y dirección de envío/entrega.
Datos de la mascota (bienes no personales): Nombre de la mascota y sus medidas corporales específicas.
Nota: Le informamos que Patitas Coquetas NO recaba ni trata datos personales sensibles bajo ninguna circunstancia.
3. Finalidades del Tratamiento de los Datos
Los datos personales que recopilamos serán utilizados para las siguientes finalidades, divididas en esenciales y secundarias:
Finalidades Primarias (Necesarias para el servicio):
Verificar y confirmar su identidad.
Procesar, fabricar, confeccionar y gestionar las prendas de diseño original y pedidos personalizados a la medida de su mascota.
Gestionar el envío de las mercancías adquiridas a su domicilio a través de empresas proveedoras de paquetería.
Brindar soporte técnico, atención al cliente y seguimiento a través de canales digitales como WhatsApp o correo electrónico.
Emitir la facturación y comprobantes de compra correspondientes.
Finalidades Secundarias (Fines adicionales y publicitarios):
Envío de boletines informativos (newsletters), promociones de temporada, ofertas exclusivas y novedades sobre nuestro catálogo de ropa para mascotas.
Si usted no desea que sus datos sean utilizados para las finalidades secundarias, puede manifestar su negativa desde este momento enviando un correo electrónico a liliana@lilianadigital.com.
4. Transferencia de Datos Personales
El Responsable le informa que sus datos personales de identificación y entrega serán compartidos única y exclusivamente con las empresas de servicios de paquetería y logística contratadas (por ejemplo: FedEx, DHL, Estafeta, entre otras) con la única finalidad de realizar la entrega física de los productos adquiridos en su domicilio.
Fuera de este supuesto, Patitas Coquetas NO vende, comparte ni transfiere sus datos personales con ningún tercero, nacional o internacional, ajeno a la operación esencial de la tienda en línea.
5. Medios para Ejercer los Derechos ARCO
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos se conocen como Derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar una solicitud por escrito enviando un correo electrónico a liliana@lilianadigital.com. Dicha solicitud deberá contener:
Nombre completo del titular.
Identificación oficial digitalizada que acredite su personalidad.
Descripción clara y precisa de los datos respecto de los cuales busca ejercer alguno de los derechos ARCO.
El derecho específico que desea aplicar (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición).
El Responsable responderá a su solicitud en un plazo máximo de veinte (20) días hábiles contados a partir de la fecha de recepción.
6. Uso de Tecnologías de Rastreo (Cookies)
Le informamos que nuestro sitio web, alojado en la plataforma de Hostinger, utiliza cookies, web beacons u otras tecnologías de rastreo de forma automática. Estas herramientas sirven para monitorear su comportamiento como usuario de internet, brindarle una mejor experiencia de navegación (como recordar los productos agregados a su carrito de compras) y analizar el tráfico de nuestro sitio de manera estadística.
Estas tecnologías pueden ser deshabilitadas o configuradas directamente en las opciones de privacidad de su navegador web habitual (Google Chrome, Safari, Firefox, etc.).
7. Modificaciones al Aviso de Privacidad
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos, o de nuestras prácticas de privacidad.
Cualquier cambio sustancial a este Aviso de Privacidad será publicado y estará disponible de manera permanente a través de esta misma sección de nuestro sitio web.
